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Qui troverai le risposte alle domande più frequenti
Le parti in metallo sono allergiche?
No, quasi tutti i perni sono in acciaio chirurgico 316L, una lega di alta qualità utilizzata nel settore medico e anche dall'industria orologiera svizzera. Abbiamo scelto questa lega per la sua durata, e le sue proprietà igieniche è infatti molto resistente alla corrosione e non contiene tracce di piombo e non rilascia nichel.
La restante parte è generalmente placcata oro 18k ed è comunque testata al nichel .
Come mantengo il mio gioiello nel tempo?
- Rimuovilo sempre prima di entrare in acqua
- Evita il contatto diretto con il profumo
- Rimuovilo prima di svolgere attività fisica
- Rimuovilo prima di andare a dormire
- Conservalo nella sua scatola originale
- Usa un panno morbido e uscitto panno per conferirgli lucentezza
Sarebbe possibile acquistare i prodotti di persona?
Certamente, puoi venirci a trovare previo appuntamento nel nostro laboratorio a Riva Ligure.
In alternativa, partecipo spesso a market e fiere. Scrivimi su Instagram o mandami una mail per qualsiasi richiesta e sarò felice di accoglierti.
Si potrebbe personalizzare un gioiello?
Certamente, scrivimi una mail all'indirizzo gildaiannoni.atelier@gmail.com e potremo trovare la soluzione migliore per il tuo stile!
Con che corriere avviene la spedizione?
Il tempo di preparazione dell'ordine può variare da 1 a 3 giorni lavorativi. Una volta completato l'ordine verra inviata una mail con la conferma del ritiro del pacco e il codice tracking della spedizione.
Le spedizioni avvengono attraverso il corriere SDA di Poste Italiane.
Il costo è di 7€ e il pacco dovrebbe essere recapitato entro 1-2 giorni lavorativi.
E' possibile effettuare un reso?
Per effettuare una richiesta di reso per il tuo ordine puoi contattarci scrivendo all'email gildaiannoni.atelier@gmail.com.
La tua richiesta verrà analizzata attentamente e, solo se approvata, saranno avviate le procedure gratuite di restituzione o cambio del prodotto.
Puoi effettuare resi entro 7 giorni dall'ordine.
Quanto costa la spedizione?
Le spedizioni sono effettuate con il corriere SDA di Poste Italiane.
La spedizione costa 7€ la consegna avviene entro 1-2 lavorativi.
Per tutti gli ordini superiori a 150€ la spedizione è gratuita.
Posso tracciare il mio ordine?
Assolutamente sì! riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione non appena l'ordine sarà spedito.